Raportointi- ja asiointipalvelut

Elisa Fokus – keskitetty hallintaportaali yrityspalveluihin

Elisa Fokus on keskitetty palveluportaali, jonka kautta hallinnoit, seuraat ja kehität yrityksesi käytössä olevia Elisan palveluita.

Fokuksen kautta saat kattavan kokonaiskuvan palveluistasi: raportoit kustannuksista, laadusta, käytöstä ja päästövaikutuksista. Hoidat myös asioinnin ja tukipyynnöt helposti sekä seuraat palveluiden tilannekuvaa – kaikki yhdessä portaaliympäristössä.

Elisa Fokus mukautuu organisaatiosi tarpeisiin ja tuo käyttöösi myös tekoälyavustajan, joka auttaa löytämään oleelliset asiat ja navigoimaan tehokkaasti palveluiden parissa.

Tutustu lisää ja ota yhteyttä!

kysy lisää palveluistamme

Oletko jo Elisan asiakas?

Kirjaudu Fokus-portaaliin

Palveluun saat tukea ohjesivultamme, josta löydät myös tukikanavat.

Fokus-raportointipalvelun tuotekuvauksen löydät tästä.

Lue sisältö englanniksi: Elisa’s reporting and service portals

Raportointipalvelu toimii Elisa Fokus -portaalissa

Katsomme yrityksesi tarpeen ja ICT-palveluiden mukaan sopivat raportointinäkymät, joista pääset tekemään seurantaa helposti.

Raportointipalvelumme toimii Elisa Fokus -portaalissa, johon tuodaan dataa eri järjestelmistä. Fokus-portaalin keskeiset ominaisuudet ovat:

Ajantasaiset ja visuaaliset näkymät ICT-ympäristön tilaan ja kehitykseen.
Läpinäkyvä seuranta, miten Elisan tarjoamat ICT-palvelut toimivat.
Helppokäyttöinen käyttöliittymä ja automaattisesti päivittyvät näkymät.
Elisa Santa Monican asiakkaat pääsevät lisäksi seuraamaan tilauksia, toimituksia, palveluita ja projekteja Fokuksen hallintaportaalissa.

Elisa Fokus -raportointipalveluun kuuluu lisäksi palvelun käyttötuki, ohjeistukset sekä käyttöoikeuksien hallinta. Palvelu on saatavilla 24/7 ja se päivittyy lähes reaaliaikaisesti!

Fokus ja raportointipalvelu tuo monia hyötyjä

Johda päätöksentekoasi tiedolla
Elisa Fokus tarjoaa ajantasaiset ja visuaaliset raportit palveluistasi – kustannuksista, käytöstä, laadusta ja päästöistä. Saat yhdestä portaalista tarvitsemasi tiedot päätöksenteon tueksi ja ymmärrät paremmin, miten toimenpiteet vaikuttavat liiketoimintaan.
Hallitse ja asioi vaivattomasti
Fokus-portaali tarjoaa keskitetyn tavan hallinnoida palvelupyyntöjä, muutoksia ja toimituksia. Näet palveluiden tilan, huomaat poikkeamat nopeasti ja hoidat tarvittavat toimenpiteet suoraan samassa järjestelmässä. Asiointi onnistuu helposti niin pääkäyttäjältä kuin loppukäyttäjältäkin.
Älykäs tuki arjessasi
Tekoälyavustaja ehdottaa ajankohtaisia nostoja, tunnistaa palveluiden muutokset ja auttaa sinua hyödyntämään koko Fokus-palvelua tehokkaasti. AI-avustaja tuo älyä asiointiin ja nopeuttaa oikean tiedon löytämistä.

Loppukäyttäjien asiointipalvelut helpottavat käyttäjän arkea

Asiointiportaalit loppukäyttäjille mahdollistavan sen, että työntekijät pääsevät hallinnoimaan omia työvälineitä ja liittymiä omissa portaaleissaan.

Työntekijän OmaElisasta työntekijäsi voivat seurata oman puhelinliittymänsä tietoja

1) Työntekijän OmaElisa

Kun yritykselläsi on Elisan puhelinliittymät, työntekijäsi näkevät oman liittymänsä tiedot Työntekijän OmaElisassa.

Työntekijän OmaElisassa loppukäyttäjä voi:

Nähdä reaaliaikaisen liittymän käytön ja puheluerittelyn
Tarkistaa PUK-koodin
Katsoa ulkomaanpuheluiden ja -datan käyttörajat
Valita sopivat työvälineet työntekijän laitekaupasta (tämä on käytössä vain, jos yrityksesi on luonut laitekaupan Työntekijän OmaElisaan).

Tutustu palvelun ohjeisiin ja kirjaudu Työntekijän OmaElisaan.